Ayuda y FAQ

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Utilizar nuestro Web site

Nuestro sitio ofrece varias características para hacer sus compras, por ejemplo: la investigación de la función sobre el sitio y una opción práctica, envía (e) a un amigo (s).
Para hacer sus compras, usted puede apenas seguir pasos simples para terminar y para concluir su orden. Si usted ha colocado ya su email address en el sitio o compras en nuestra tienda, usted puede utilizar su email address para abrirse una sesión. Si no, usted debe crear una cuenta. La cuenta le permitirá a Tener acceso a las características prácticas tales como libro Tratar y su historia personal de la orden.

Para colocarse después de incorporar su dirección, un email que contiene un acoplamiento para confirmar su dirección será enviado en el plazo de 10 minutos, si usted no la recibe, comprueba su email colocó su carpeta del Spam o Spam.

 


Hacia fuera - de - acción

Algunos artículos pueden estar hacia fuera - de - los artículos comunes son entonces fabricación que falta y generalmente - disponible después de algunas semanas de los muebles de los profesionales de las ventas que nos piden y que reservan, algunos productos son a veces inasequibles por un tiempo más largo, si usted desea que usted pueda hacer una reservación dejando un pequeño depósito para él por favor para entrarnos en contacto con.


Entregas del precio

Para saber el precio del envío de uno o más artículos, apenas chascar encendido los artículos de panier.gif del icono, el precio del envío aparecerá en la derecha superior de su pantalla.
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Pedir el seguimiento
En Royaldecorations, nuestros clientes son siempre informados de la salida de sus paquetes, en Colissimo o Exapaq para los pequeños artículos tener un número de seguimiento será enviado por el email en el plazo de 12 horas después de la notificación del envío, nuestro cliente está en su servicio para hacerle que 09.62.52.65 .54 sigue las etapas vivas de la preparación de órdenes y de la entrega.


Asegurar el pago

Asegurar el pago por de la tarjeta de crédito vía el BANCO PO del sistema Scellius de Atos Worldline

El La Banque Postale maneja pagos seguros a nombre de nuestro sitio Sarl Toufau royaldecorations.fr.

Sus datos son cifrados por el banco Banque Postale y su pago es el 100% que el pago seguro asegura esto permite que usted haga sus regulaciones con seguridad dondequiera adentro del mundo. Nunca tenemos acceso a su información de las actividades bancarias (el número de tarjeta, cifra…), conseguimos a La Banque Postale un aviso de la aceptación o del rechazamiento de su pago.
Moneybookers
El pago seguro por moneybookers, la identificación, los detalles personales y todas las transacciones se aseguran con el SSL y 128bit cifrado, usted puede pagar con seguridad por de la tarjeta de crédito. Moneybookers es uno de los sistemas de pago más grandes del linein Europa, con más de 60 opciones del pago adentro sobre 200 países. Más de 40.000 comerciantes ya usar esta solución
Moneybookers es certificado por VeriSign y es parte del programa de la aislamiento de TRUSTe.
Otro mismo aspecto importante, la aislamiento del cliente: “Cuando usted envía un pago usar Moneybookers, el recipiente no recibirá la información financiera sensible tal como los números de su su cuenta bancaria de la tarjeta de crédito o. Esta manera, usted n 'no tuvo que preocuparse de hacer pagos a una persona que usted no conoce. ”
Paypal

Usando PayPal, usted puede hacer compras con seguridad sin la distribución de su información financiera con los vendedores. Los elementos siguientes también contribuyen a la protección de su información personal.


¿Quién son nosotros?

La compañía es un francés de Toufau de la responsabilidad limitada establecido en 2004 que se especializa en la reproducción antigua.


Satisfecho o consolidado

Usted tiene un período de 7 días laborables del recibo para volver el producto no se adapta a usted. Los costes de vuelta están en su costo. El precio y los costes al producto comprado serán consolidados.


Visitar nuestro almacén

Cerca de Vesoul nuestros almacenes están abiertos a los visitantes a partir de 9 a 12 P.M. y a 14 P.M. a 17 P.M. lunes a viernes el sábado por la mañana por la cita. Nuestra dirección: Toufau Sarl, ROI del au del campeón de Za, 70000 Vaivre y Montoille, teléfono: +33 9.62.52.65 .54


Muebles de encargo

No hacemos los muebles de encargo, cada pedazo es hecho a mano en Egipto, cada pedazo tiene su propio mármol y sus propios ornamentos, no es posible modificarse.


Producto Info

Nuestros productos son productos hechos por los ebanistas de los artesanos, bronce, trabajadores de mármol del trabajo con los materiales naturales y respetan el viejo.


Impuestos y aduanas

Las órdenes se envían de nuestro almacén en Francia, los precios son todos los impuestos incluidos, no hay por lo tanto impuestos u honorarios de las aduanas a pagar. Países fuera del EEC que la venta se hace deber, usted pagará impuestos en su país.

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